辦公室家具廠竟然做到如此體貼定制？

文章作者：樂紛家具瀏覽量：379 類型：行業(yè)資訊日期：2019-09-21 09:39:38 分享：

家具定制流程
可以根據(jù)我們的款式來定做尺寸和顏色的，也可以您根據(jù)您自己的尺寸來來定制！定制家具需知：由于定制產(chǎn)品的特殊性，一經(jīng)確定我司將按親的尺寸、顏色等來安排定做，若出現(xiàn)任何問題我司將無法給予責(zé)任承擔(dān)！商品不支持退換貨。請(qǐng)親們一定要仔細(xì)認(rèn)真確認(rèn)好細(xì)節(jié)，一旦定做是無法更改的，請(qǐng)知悉！以最后一遍雙方核對(duì)訂單為準(zhǔn)。

樂紛精選材料
【木材部分】
  三聚氰胺防火、抗磨、防水浸泡，能抵抗一般的酸、堿、油脂及酒精等溶劑的磨蝕，表面平滑光潔，容易維護(hù)清洗。

【屏風(fēng)金屬】
  優(yōu)質(zhì)鋁合金，堅(jiān)固可靠。靜電噴涂處理，高雅美觀抗腐蝕。

【拉手金屬】
  優(yōu)質(zhì)不銹鋼，表面處理（杜絕塑料、木質(zhì)拉手），美觀耐用。

  樂紛售后服務(wù)
【我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾】
  1 、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按ISO9001：2000質(zhì)量體系和ISO14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
  2、自驗(yàn)收合格之日起，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換，免收維修費(fèi)、零件費(fèi)、上門服務(wù)費(fèi)、交通費(fèi)。
  3、售后中心專門成立此批辦公家具售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。
  4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若問題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具做出書面解釋并明確解決時(shí)間。
  5、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù)。
  6、具體保修細(xì)則如下：
  (1)、班臺(tái)、會(huì)議臺(tái)類：保修范圍為臺(tái)面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。
  (2)、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。
  (3)、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。
  (4)、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
  (5)、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。
  7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
  8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，若有認(rèn)為損壞，不在本公司免費(fèi)維修之列，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi)。
  9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用。

  樂紛售后服務(wù)承諾書主要包括：
  1、有專業(yè)的售后服務(wù)部，廣州樂紛家具,樂紛辦公家具,辦公家具廠,家具定制,定制家具專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后服務(wù)熱線二十四小時(shí)專聽客戶的召喚；
  2、免費(fèi)為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計(jì)，免費(fèi)為用戶制定詳細(xì)需求計(jì)劃；
  3、免費(fèi)送貨上門，免費(fèi)上門安裝，免費(fèi)上門維修，免費(fèi)為您清場(chǎng)；
  4、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身服務(wù)(屬商品質(zhì)量問題五年包換)；
  5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次；
  6、三年內(nèi)維修材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)全免；
  7、五年內(nèi)維修不收任何費(fèi)用；
  8、每年六月為免費(fèi)維修、維護(hù)活動(dòng)月；
  9、建立完整的客戶檔案，隨時(shí)為您提供家具發(fā)展新信息、新趨勢(shì)；
  10、接到售后服務(wù)電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修；

11、實(shí)行客戶經(jīng)理制，專車專人為您服務(wù)。

如果想定制屬于自己的辦公家具，歡迎聯(lián)系廣州樂紛家具，廣州樂紛家具是一家集聚研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)為一體的大型中高檔辦公家具定制廠家，可為您提供全方位的服務(wù)。服務(wù)熱線：13249166931。

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